એક જવાબદારી મેનેજમેન્ટ ટૂલ RACI મેટ્રિક્સ. RACI: ટ્રાન્સક્રિપ્ટ

ટીમ મેમ્બર્સ વચ્ચે કાર્યો અયોગ્ય વિતરણ - અસફળ મોટાભાગના પ્રોજેક્ટ વારંવાર કારણો પૈકી એક છે. તમે કદાચ પહેલાથી જ આ અનુભવ કર્યો છે: સહેજ મુશ્કેલી ખાતે, સહભાગીઓ સમસ્યા હલ કરવા માટે જવાબદારી બદલે એકબીજા પર આંગળીઓ અને અવજ્ઞા નિર્દેશ શરૂ થાય છે. અને તે જેમ કે પરિસ્થિતિઓમાં જન્મી નથી ચોક્કસપણે, RACI મેટ્રિક્સ શોધ કરવામાં આવી હતી છે - માનવ સંસાધન આયોજન માટે એક સરળ અને અસરકારક સાધન.

"સૂક્ષ્મદર્શક યંત્ર હેઠળ": દરેક પ્રોજેક્ટ માં 4 ચાવીરૂપ ભૂમિકા

કાર્યો વિતરણ - વ્યવસ્થાપક મુખ્ય જવાબદારીઓ છે. પરંતુ વ્યવહારમાં તે સામાન્યરીતે અલગ દેખાય છે: વડા ફક્ત અપેક્ષા કે નિષ્ણાતો નક્કી કરશે કોણ શું કરવું જોઈએ સાથે ટીમના સભ્યો સોંપે છે. પરંતુ શું થાય જો ખામીયુક્ત ઉત્પાદન સમય નિષ્ફળ કરવામાં આવી છે અથવા પ્રકાશિત? "હું તે કરી નથી", "હું નથી કહી હતી" ... અને કોઈપણ ઉપયોગી ક્રિયા.

યોગ્ય રીતે બાંધવામાં મેટ્રિક્સ RACI જવાબદારી અમને ઘણા સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે પરવાનગી આપે છે. આ પદ્ધતિ અનુસાર, જટિલતા અને કામ અવકાશ અનુલક્ષીને, પ્રોજેક્ટ ટીમ સભ્ય ચાર ભૂમિકાઓ કોઇ એક કરે છે.

આર - જવાબદાર

અનુવાદ જવાબદાર અર્થ "ગાયક". આ કર્મચારી, કે જે ચોક્કસ પક્ષ કામ અમલ માટે સીધા જવાબદાર છે. મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં, તેઓ માર્ગ નિર્ણયો અને પ્રોજેક્ટ મેનેજર અહેવાલોને પસંદ ન હતી.

જે લોકો ખબર કેવી રીતે કરવું તે - આ ભૂમિકા અંગે સક્ષમ કર્મચારીઓ અને નિષ્ણાતો નિમણૂક. RACI રજૂઆત નીચેના કાર્યો કરવા:

• નક્કી બરાબર શું આ પ્રોજેક્ટ માટે અને પૂર્ણ કરવાની જરૂર છે (શરતો "ટોપ" દ્વારા સેટ અનુસાર) કેટલો સમય તે લેશે;
• જરૂરી સાધનો યાદી કરો;
• સંકલન અને તકનીકી દસ્તાવેજીકરણ મંજૂરી સામેલ;
• પ્રોજેક્ટ અને વચગાળાનું પરિણામો પ્રગતિ વિશ્લેષણ;
• કામ પર અહેવાલો સાથે મેનેજરો પૂરી પાડે છે.

ટીમમાં આવા લોકોને થોડી હોઈ શકે છે. વધુમાં, આ ભૂમિકા અન્ય લોકો સાથે જોડી શકાય છે. એકાઉન્ટેબલ + Resbonsible સૌથી સામાન્ય સંયોજન (અનુવાદ - "જવાબદાર + કલાકાર").

A - એકાઉન્ટેબલ

"એકાઉન્ટેબિલિટી" અથવા "જવાબદાર" - મુખ્ય પ્રોજેક્ટ મેનેજર છે. તે ખાતરી કરો કે કાર્યો ગુણવત્તા અને બજેટ અંદર જરૂરી સ્તર સાથે સમય પર પૂર્ણ થાય છે, માટે જવાબદાર છે. વધુમાં,:

• કલાકારો અને પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ ટીમ પસંદ;
• બધા સહભાગીઓ માટે ક્રિયાઓ સોંપી;
• કામ પ્રગતિ મોનીટર;
• તે રજૂઆત વચ્ચે સાધનો ફાળવે;
• તે સંસાધનોનો ઉપયોગ રેકોર્ડ રાખે છે, વસ્તુપાલ અતિરિક્ત ભંડોળ જરૂરિયાત justify તેમજ;
• વિચારો અને ટીમ મંજૂર અથવા તેમને નામંજૂર કરી શકો છો અન્ય સભ્યો સૂચનો વિચારો.

સામાન્ય રીતે પ્રોજેક્ટ મેનેજર ગ્રાહક અને ઉચ્ચતર સત્તાવાળાઓ અને ટીમ વચ્ચે "પુલ" તરીકે કામ કરે છે.

C - સંપર્ક કરાયો

મેટ્રિક્સ RACI ત્રીજો ભાગ - "સલાહકાર" (ક્યારેક પણ "વસ્તુપાલ" તરીકે ઓળખાય છે). વડા સાથે, તેમણે આ પ્રોજેકટના મેનેજમેન્ટ ભાગ લે છે, પરંતુ મુખ્યત્વે વ્યૂહાત્મક મુદ્દાઓ સાથે સંબંધિત છે:

• રકમ અને કાર્યો સમય કોઈપણ ફેરફાર મંજૂર;
• સાધનો પ્રોજેક્ટ અમલીકરણ માટે જરૂરી ફાળવે;
• જો જરૂરી હોય તો, ગ્રાહક બજેટ વધારો કરવાની જરૂર સાથે સંમત;
• તેના કામ પર વ્યવસ્થાપક અહેવાલો મળતા;
• જટિલ ફેરફારો સમય અને પ્રોજેક્ટ ખર્ચ પર અસર કરી શકે ઘટનામાં કોઇ દેખાતા પરિસ્થિતિઓમાં નિર્ણયો.

કન્સલ્ટન્ટ ભૂમિકા પર અને સામાન્ય રીતે સિનિયર મેનેજરો સૂચવવામાં આવે છે. તેઓ વૈશ્વિક ગોલ નક્કી કરે છે અને પછી એક પ્રોજેક્ટ મેનેજર છે કે જે પહેલાથી જ ટીમના સભ્યો વચ્ચે કાર્યો વિતરિત કરી છે નિમણૂક.

હું - હું માહિતીપૂર્ણ

આ ભૂમિકા ઉપરાંત, મેટ્રિક્સ RACI દર્શાવો "apprised" ( "નિરીક્ષક"). IT વ્યવસ્થાપક કાર્યો કરે છે, અને મુખ્યત્વે વર્કફ્લો સંસ્થા સાથે સંકળાયેલી છે. નિરીક્ષક પ્રોજેક્ટ મેનેજર વિષય છે, પરંતુ અન્ય સહભાગીઓ વિપરીત પરિણામો માટે જવાબદાર નથી. તેના બદલે, તેઓ:

• તે ભેગી કરે છે અને પ્રોજેક્ટ, સ્રોતો અને યોજનાઓ પર તમામ માહિતી આયોજન;
• બેઠકો મિનિટ થાય છે;
• પ્રોજેક્ટ સહભાગીઓ માંથી દસ્તાવેજીકરણ સ્વીકારી પછી તેમને સંબંધિત શરીર પર સ્થાનાંતરિત કરવા;
• ડેડલાઇન અને ભરવા અહેવાલો ચોકસાઈ રાખે છે.

નોંધ કરો કે નિરીક્ષક સાથે સંબંધ મોટે ભાગે એક બાજુ છે. તેના મુખ્ય કાર્ય - અમલદારશાહી કાર્યવાહી પર સમય બગાડો અને "ખાલી" તે કર્યા માંથી વ્યવસ્થાપક સાચવો.

શીખવી RACI-મેટ્રિક્સ ઉદાહરણ માટે રચવા

માતાનો મુદ્દો વ્યવહારુ બાજુ વિશે વાત કરીએ. કેવી રીતે સત્તા અને જવાબદારીઓ વિતરણ માટે એક ચાર્ટ બનાવવા માંગો છો?

1. અપ કરી શકું-લિસ્ટમાં

પ્રથમ, તમારે બધું કરવામાં કરવાની જરૂર છે ચિતરવાનો જરૂર છે. વિગતવાર સ્તર ચોક્કસ પ્રોજેક્ટ પર આધાર રાખે છે. ક્યારેક નિયંત્રણ અને મેનેજમેન્ટ સરળતા અનેક મેટ્રિસેસ વિકસાવે છે. પ્રથમ કામ યાદી કી બ્લોક્સ, અને પછી દરેક વ્યક્તિગત કાર્યો અને કાર્યો તોડી શકાય છે. એક ઊભી કોષ્ટકમાં દર્શાવેલ કામો યાદી.

2. ટીમના સભ્યો પસંદ

અહીં તે પ્રશ્નનો જવાબ આપવા માટે જરૂરી છે: "? કોણ આ પ્રોજેક્ટ કરીશ." પરિણામો અને અહેવાલ ડિલિવરી પ્રસ્તુતિ આયોજન થી - તમામ કર્મચારીઓ અને / અથવા વિભાગો કે તમામ તબક્કે અમલીકરણ સામેલ છે લખવા માટે આડું જરૂર નથી.

3. ટેબલ ભરો

પછી તમે કાર્યો વિતરણ માટે આગળ વધી શકે. આ કરવા માટે, તમે કામ અને કેવી રીતે કામ કરે ટીમો કરવામાં આવે છે દરેક તબક્કામાં એક સ્પષ્ટ સમજ હોવી જરૂરી છે.

અમારી ઉદાહરણ માટે એક આધાર તરીકે લઇ અને સ્ટેજ "ડિઝાઇન" પર બંધ કરીએ. આ કિસ્સામાં, આર - કલાકાર - માત્ર એક. તે પ્રક્રિયામાં તેમણે પૂર્વ તૈયાર સાઇટ પ્રોટોટાઇપ પર કેન્દ્રિત છે. તેથી, સિસ્ટમ આર્કિટેક્ટ , જેઓ તેના વિકાસમાં સામેલ હતી, આ તબક્કે, સી કાર્ય સલાહકાર પણ તેમની ઇચ્છા વિશ્લેષક અને ડેવલપર એક્સપ્રેસ શકો છો. તૈયાર ડિઝાઇન પ્રોજેક્ટ મેનેજર (અ) દ્વારા મંજૂર કરવામાં આવે છે. પરંતુ ટેસ્ટર્સ અને આ તબક્કે સિસ્ટમ સંચાલકનો કોઇ નિર્ણયો નથી, પરંતુ માત્ર અમે કેવી રીતે કામ કરી રહ્યા છે તે અંગેની માહિતી પ્રાપ્ત કરે છે, પરંતુ કારણ કે તેઓ આપવામાં આવે છે ભૂમિકા apprised - આઇ

મોડેલો વિવિધ

મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં, તમે પ્રમાણભૂત મેટ્રિક્સ મેળવી શકો છો. જો કે, જ્યારે વધુ જટિલ પ્રોજેક્ટો પર કામ અતિરિક્ત ભૂમિકાઓમાં જરૂરી હોઈ શકે છે. તેથી, ત્યાં એક વિસ્તૃત સંસ્કરણ 2 જવાબદારી તાજેતરના વર્ષોમાં ચાર્ટ હતી.

RACI-વર્સીસ

અહીં ધોરણ ભૂમિકાઓ વધુ બે ઉમેરવામાં આવે છે:

• ચકાસણી (V) સાથે - એક કર્મચારી અથવા એક વિશિષ્ટ ટીમ કેવી રીતે કાર્ય અમલીકરણ પરિણામ મંજૂર માપદંડ અનુલક્ષે ચેક કરવા.
• ચિહ્નો બંધ (S) એ વાતે સંમત ગ્રાહક સાથે પ્રોજેક્ટ ડિલિવરી પર એક પ્રસ્તુતિ આપે છે અને અહેવાલો પૂરા પાડે છે. સામાન્ય રીતે આ કાર્ય, કામ (એકાઉન્ટેબલ) ની કામગીરી માટે જવાબદાર છે દ્વારા કરવામાં આવે છે, પરંતુ RACI-વર્સીસ કે કોઈ ચોક્કસ નિષ્ણાત આકર્ષિત છે.

વધારો નિયંત્રણ અને વધુ નજીકથી અમારા ગ્રાહકો સાથે કારણે, આ મોડલ શ્રેષ્ઠ તકનીકી જટિલ અથવા મોટા પાયે પ્રોજેક્ટ છે કે જે લોકો ડઝનેક (અથવા તો સેંકડો છે) માટે યોગ્ય છે.

RASCI

સપોર્ટિવ (એસ) - આ મૂર્ત સ્વરૂપ માં, એક નવી ભૂમિકા મેટ્રિક્સ દેખાય છે. તેના કી કાર્ય, પ્રોજેક્ટ માટે વધારાના સ્રોતો પ્રદાન કરવા મેનેજરો અને અધિકારીઓ ટેકો એટલે છે.

ભૂમિકાઓ આદર્શ ગુણોત્તર

RACI મેટ્રિક્સ માત્ર ખબર જેઓ "સજા" કોઇ પણ સમસ્યાઓ કેસ કરવામાં આવે છે. પણ આ ટેબલ ની મદદ સાથે આયોજન તબક્કે તમે કામ પ્રક્રિયા સંસ્થામાં નબળાઈઓ જોઈ શકો છો.

વર્ટિકલ વિશ્લેષણ તમે ફરજો અને પ્રોજેક્ટ સહભાગીઓ દરેક સત્તાઓ જોવા માટે, નિરપેક્ષપણે લોડ સ્તર આકારણી માટે પરવાનગી આપે છે:

• ઘણા આર - મોટે ભાગે વ્યક્તિ અનેક કાર્યો કે નકારાત્મક ઝડપ અને કામગીરી પર અસર વચ્ચે દેવાયું શકાય પડશે;
• ઘણો A - કર્મચારી બધા માટે "ગરદન તે નહીં"; તે જવાબદારીઓ વધુ સમાનરૂપે વિતરિત કરવા માટે ભલામણ કરવામાં આવે છે;
• કોઈ સેલ આર એન્ડ એ - એક પ્રસંગ જેમ કે (હકીકતમાં, તમે નિષ્ણાત જે કંઈ કરતું નથી ચૂકવણી) તરીકે આ સ્થિતિમાં યોગ્યતાની પર પ્રતિબિંબિત કરવા માટે;
• કોઈ ખાલી કોષો - ફરી સમસ્યા ભારને દરેક જણ એક સાથે અનેક કાર્યો કરવા માટે સમર્થ છે.

આડું વિશ્લેષણ, બદલામાં, દરેક તબક્કે કામ સંસ્થા ગુણવત્તા દર્શાવે છે. અહીં, પણ, ત્યાં વારંવાર સમસ્યાઓ છે:

• ઘણા આર - કદાચ ત્યાં કાર્યો એક નકલ છે, અને ટીમના સભ્યો એક બિનજરૂરી કામ કરવા;
• ઘણા - એક જવાબદારી અને પ્રોજેક્ટ ડિલિવરી પર ગભરાટનું "બહાર hollowing" છે;
• ઘણા C - ચર્ચા નોંધપાત્ર વર્કફ્લો રૂંધાય (સુધી તેમની તમામ ફેરફારો અને ટિપ્પણીઓ ફાળો રાહ, સમાધાન શોધવા માટે, વગેરે ... જરૂર છે);
• કોઈ હું - હકીકત એ છે કે પદાર્થ ઘણા કલાકારો કરવામાં આવી છે તે પણ આ પ્રોજેક્ટ કામગીરી નીચે ધીમો પડી જાય છે માટે એક સંકેત હોઈ શકે છે.

RACI વ્યવસ્થાપક સાથે ઝડપથી ઓવરલોડ અથવા હેઠળ કાર્યરત, નકામી સ્થિતિ અને કામ કે જેના માટે કોઈ જવાબદાર છે વિસ્તારોમાં શોધી શકે છે. સારી રીતે લખાયેલો મેટ્રિક્સ નોંધપાત્ર પ્રોજેક્ટ અમલીકરણ પર સંચાલન અને નિયંત્રણ ગુણવત્તા સુધારી શકે છે, તેમજ પરફોર્મર વચ્ચે સંઘર્ષો સંખ્યા ઘટાડવા ( "હું તે બધા નથી ..." "તેમણે શું હતું કે ..." અને તેથી પર. ડી).

મદદરૂપ સંકેતો

RACI મેટ્રિક્સ તેના કાર્યો કરે છે અને કંપનીના અસરકારક સરળ કામગીરી પૂરી પાડવા માટે, તમે થોડા મહત્વપૂર્ણ બિંદુઓ યાદ કરવાની જરૂર છે.

1. જ્યારે ટેબલ ભરીને, કામદારો યોગ્યતાઓ તરીકે ગણે છે. ઉદાહરણ તરીકે, એક એકાઉન્ટન્ટ જરૂરી નથી ઓછામાં ઓછા સાઇટ લેઆઉટ સ્ટેજ પર એક સલાહકાર (સી) ની નિમણૂક કરવા માટે, કારણ કે તેઓ આ વિસ્તારમાં વાકેફ હોવાથી નથી.
2. દરેક સાઇટ ફક્ત એક જ એકાઉન્ટેબલ (અ) હોવી જોઈએ. જો એક કરતા વધુ, શરતો દર્શાવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, A1 - સાઇટ ના ડેસ્કટૉપ સંસ્કરણનો પરીક્ષણ માટે જવાબદાર છે, અને A2 - મોબાઇલ.
3. કોઈપણ કાર્ય જવાબદાર અને જવાબદાર હોવા જ જોઈએ (અનુવાદ - "જવાબદાર" અને "કલાકાર").
4. ચોક્કસ દરેક સમસ્યા ઘડી કરવાનો પ્રયાસ કરો. ઉપયોગની ક્રિયાપદો - "પ્રકાશિત", "તૈયાર", "રાઇટ", "પરીક્ષણ", "અપડેટ", વગેરે તે તરત જ જરૂરી પરિણામો સ્પષ્ટ કરવા સલાહભર્યું છે - .. માત્ર "તપાસો ડાઉનલોડ ગતિ" અને "ખાતરી કરો કે ડાઉનલોડ ગતિ ન સાઇટ કરતાં વધુ 0.8 સેકન્ડ. "
5. ક્રિયા લાગુ ચોક્કસ કર્મચારી છે, પરંતુ સમગ્ર ઓફિસમાં ન હોવી જોઈએ.
6. RACI મેટ્રિક્સ એક ટીમ તરીકે સારી હોઇ વાસ્તવિક, કામ પરિસ્થિતિઓમાં વિશ્લેષણ પર આધારિત છે. તે મહત્વપૂર્ણ છે દરેક સહભાગી તેમની ભૂમિકા પરિચિત અને કાર્યો કે જે તેમને પહેલાં આવેલા છે.