"લકી" (ટેક્સી): ડ્રાઇવરો અને મુસાફરોની સમીક્ષાઓ

ઉપલબ્ધ પરિવહન સેવાઓ હંમેશા સંબંધિત અને માંગમાં છે, ખાસ કરીને અર્થતંત્ર વર્ગ કેબ. આનો અર્થ શું છે? "અર્થતંત્ર" જાહેર પરિવહનનું વૈકલ્પિક છે. આમાંની એક સેવાઓ "લકી" છે - એક ટેક્સી, તેની સમીક્ષાઓ તેની લોકપ્રિયતાની પુષ્ટિ કરે છે. ડ્રાઇવર્સ અને મુસાફરોની આ સેવા વિશેની મંતવ્યો શું છે?

સેવાઓ વિશે

ટેક્સી "વેજેટ" ને ઉતરાણ અને કિલોમીટર માટે ન્યૂનતમ દરે અલગથી ઓળખવામાં આવે છે. વ્યક્તિગત પ્રવાસો લગભગ મફત છે કાર પાર્ક સારી વિદેશી કાર ધરાવે છે: મિનિવાન્સ અને સ્ટેશન વેગન. વધારાના સેવાઓ પૂરી પાડવામાં આવે છે: ટેક્સીમિટર, રેલવે સ્ટેશન પર સ્વાગત, એરપોર્ટ પર અને અન્ય. ટેક્સી સેવા "વેજેટ", જે અત્યંત સંદિગ્ધ છે, તેના સ્પર્ધકો વચ્ચે ઉભી રહેતી નથી, પરંતુ તે ગ્રાહકોને નોંધપાત્ર રીતે બચાવવા માટેની તક પૂરી પાડે છે.

ભાવ નીતિ

ટ્રિપનો ખર્ચ પેસેન્જર માટે અનુકૂળ બંધારણમાં ગણવામાં આવે છે: ટેક્સિમાટર અથવા ફિક્સ્ડ રેટ પર. ટેક્સિમેટર દ્વારા ગણતરી, માર્ગ પર વિતાવતો સમય પર આધાર રાખે છે અને સફરના અંતે બનાવવામાં આવે છે. ઓનલાઇન ઓર્ડર કરતી વખતે (સાઇટ પર અથવા એપ્લિકેશન દ્વારા) કાયમી ડિસ્કાઉન્ટ હોય છે

ચુકવણીની નિશ્ચિત પદ્ધતિ પસંદ કર્યા હોવાથી, બુકિંગના સમયે તમે ટ્રિપનો અંતિમ ખર્ચ શોધી શકો છો. ટ્રાફિક જામમાં ગુમાવેલા સમયને કારણે નિયત કિંમત બદલવી જોઈએ નહીં. ડિસ્કાઉન્ટ સાથે મુસાફરીની કિંમત સાઇટ પર અથવા મોબાઇલ સ્પેશિયલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરી શકાય છે.

ટેક્સી વિશે "વેઝેટ" મુસાફરો તરફથી સકારાત્મક પ્રતિભાવ

ઘણા મુસાફરો નિયમિતપણે ટેક્સી "વેઝેટ" (મોસ્કો તેના કામની સમીક્ષા વિશે સારી છે) નો ઉપયોગ કરે છે, તેમની હકારાત્મક છાપ વિશે વાત કરો. તેમની સેવાઓની ગુણવત્તા અને વાજબી ભાવો લાંચ. ગ્રાહકોના મુખ્ય લાભો શું છે?

• સૌથી સરળ અને સમજી ટેક્સી હુકમ, તમે ઑપરેટર્સને કૉલ કરી શકતા નથી.
• ખૂબ સસ્તા, ડિસ્કાઉન્ટ, ટ્રિપ કિંમત ગણતરી ની લવચીક સિસ્ટમ. વિતરકોની કિંમત તાત્કાલિક કહેવામાં આવે છે, ડ્રાઇવરો સામાન્ય રીતે તેનો વિવાદ કરતા નથી.
• સારા મૂડમાં સુઘડ અને નમ્ર ડ્રાઈવરો, જો જરૂરી હોય તો સામાનની સાથે મદદ કરો.
• સ્વચ્છ કાર - અપ્રિય ગંધ વિના વિદેશી કાર.
• ફાસ્ટ ફીડ, ચોક્કસ સમય પહેલાં થોડી મિનિટો આવે છે. ડ્રાઈવર કોલ, અહેવાલ છે કે સ્થળ પર. તમે ટેક્સી કાર્યક્રમ "લકી" દ્વારા તેમને સંપર્ક કરી શકો છો.

ટેક્સી ડ્રાઇવરોની સમીક્ષાઓ તેની ખાતરી કરે છે કે કંપની સ્પર્ધકો વચ્ચે સૌથી વધુ સસ્તું ભાવે છે. વધુમાં, ગ્રાહકો અને ડ્રાઇવરો હકારાત્મક રીતે ઇન્ટરનેટ દ્વારા અને ફોન દ્વારા, એસએમએસ દ્વારા અનુકૂળ ચેતવણી સેવાની પ્રાપ્યતા દ્વારા એપ્લિકેશનોની ઝડપી પ્રક્રિયાનું મૂલ્યાંકન કરે છે. ત્યાં ટેક્સી "વેઝેટ" માં ગુણવત્તાસભર સેવા છે, જ્યાં વિવાદાસ્પદ મુદ્દાઓનું નિરાકરણ કરવું શક્ય છે અથવા જો સેવામાં નબળી રીતે પ્રસ્તુત થાય તો અરજી કરવી.

"લકી" અને કોર્પોરેટ ગ્રાહકો

"લકી" - એક ટેક્સી, સમીક્ષાઓ જેના વિશે લોકો મોટે ભાગે હકારાત્મક છોડી દે છે. કામના ક્ષેત્રોમાંનો એક કે જેની ફરિયાદો નથી કારણ કે કોર્પોરેટ ક્લાયંટ્સને સેવાઓની જોગવાઈ માટે કરારો સમાપ્ત થાય છે. "લકી" ને એક નિયમ તરીકે સહકાર આપતી સંસ્થાઓ સેવા, ડ્રાઈવરો, અને પડકાર સાથે સમસ્યાઓની ગેરહાજરીથી સંતુષ્ટ છે. ઘણા લોકો આ ટેક્સીની એકથી વધુ વર્ષથી સેવાઓનો ઉપયોગ કરે છે.

કંપની "વેજેટ" (ટેક્સી) ના ગેરફાયદા ગ્રાહક પ્રશંસાપત્રો

"લકી" તાજેતરમાં કેટલાક ગ્રાહકો ફરિયાદ કરે છે. અલબત્ત, અમે સસ્તી ટેક્સીમાંથી ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સેવાની અપેક્ષા રાખી શકતા નથી. મુસાફરો, એક નિયમ તરીકે, ડ્રાઈવરો અને ડિસ્પેચકર્સ પાસેથી અપેક્ષા રાખે છે કે તેમની ફરજોનું પ્રાથમિક કામગીરી. ક્યારેક "લકી" પણ નિયમિત ગ્રાહકોને નિરાશ કરે છે, કારણ કે સેવાઓની ગુણવત્તા સુધારવા માટે, જેટલા મુસાફરોને લાગે છે, તે કામ કરતું નથી.

આ ટેક્સીની સેવાઓનો ઉપયોગ કરનારા ગ્રાહકો, મોટેભાગે કંપનીના નીચેના ગેરફાયદાને નોંધે છે:

• એક ટેક્સીમાં મુસાફરીની કિંમત સાથે "વેઝેટ" (મોસ્કો) છેતરપિંડી કરવી.
• સમીક્ષાકર્તાઓ ખાતરી આપે છે કે કંપની મશીનની તકનીકી સ્થિતિ તપાસતી નથી, તેની ક્ષમતામાં રસ નથી.
• એક અકસ્માતમાં મુસાફરો સાથે મળીને ડ્રંક ડ્રાઇવરો છે.
• ટેક્સી ડ્રાઈવર અડધા કલાક માટે અંતમાં છે, એક કલાક માટે, એક અને અડધા માટે અથવા બધા આવવા નથી.
• ડિસ્પેચર્સ અને ગુણવત્તા સેવા કામ કરતું નથી.
• ગંદા કાર અંદર અને બહાર. ડ્રાઇવર કેબિનમાં ઘણું બધુ ધૂમ્રપાન કરે છે.

ક્યારેક ગ્રાહકોને તેઓ ક્યાં છે તે જાણવા માટે, કે નહીં તે શોધવા માટે પોતાના ફોન કરો. વધુમાં, એવું બને છે કે કારની જાણ થવાની થોડી મિનિટો પહેલાં ત્યાં કોઈ જરૂરી કાર નથી.

ચક્ર પાછળ એલિયન

આજે, ટેક્સી "વેઝેટ" ના ઘણા ગ્રાહકો, કાયમી લોકો સહિત, નોન-રશિયન ડ્રાઇવર્સ વિશે ઘણી ફરિયાદો છોડી દો. સામાન્ય રીતે, લોકો મહેમાનોના કામદારોને વાંધો નથી કરતા કે જેઓ તેમના વ્યવસાયને જાણવા માગે છે. પરંતુ ઘણા અકુશળ મુલાકાતીઓ ( મધ્ય એશિયા , વગેરે) શહેરને જાણતા નથી, તેઓ રશિયન સાથે સારી રીતે બોલતા નથી અને નેવિગેટર્સ અથવા ટેક્સીમિટરનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે ખબર નથી. તેમાંના કેટલાક માટે તે નેવિગેટરમાં ફક્ત શેરીનું નામ દાખલ કરવા માટે સમસ્યારૂપ છે. વધુમાં, ઘણા મુસાફરો અનુસાર, આવા કર્મચારીઓ ઘણીવાર છેતરપિંડી કરે છે, કોઈ પણ રીતે વધારાના પૈસા લેવાનો પ્રયાસ કરો, ઉદાહરણ તરીકે, ફેરફારની અછતનો ઉલ્લેખ કરે છે.

"લકી" (ટેક્સી) ની સમીક્ષાઓ કેટલીક વખત નકારાત્મક બની જાય છે, મહેમાન કામદારો સાથે ડ્રાઇવિંગના નીચેના ગેરફાયદાને પ્રતિબિંબિત કરે છે:

• ગ્રાહક અને કંપનીને છેતરપિંડી કરવી, જે વેચાણની કિંમતને ટેક્સિમાટર પરના ખર્ચ કરતાં વધી જાય છે અને એસએમએસમાં રકમ સાથે સુસંગત નથી.
• રસ્તાના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરીને, કેબિનમાં બાળકો સાથે પણ એક્સ્ટ્રીમ ડ્રાઇવિંગ.
• શહેરમાં લક્ષી ન હોય તેવા કર્મચારીઓ માટે વારંવાર વિલંબ.
• ડ્રાઇવરો રોડની શોધમાં ઘણો સમય પસાર કરે છે.

ટેક્સીમાં કામ "લકી" ડ્રાઈવર સમીક્ષાઓ

ટેક્સીમાં "લક" સેવા, કોઈપણ કાર્યની જેમ, તેના ગુણ અને વિપક્ષ છે ટેક્સીમાં કામ કરવું સહેલું નથી, કારણ કે તે તણાવથી ભરપૂર છે, અણધારી છે અને પ્રવાસીઓ, પ્રસારણકર્તાઓ સાથે સમાન ભાષા શોધવા માટેની ક્ષમતા જરૂરી છે, વિવાદ પરિસ્થિતિઓને ઉકેલવા . લોકો સાથે વાતચીત એક જટિલ બાબત છે, અને કેટલાક ક્લાયન્ટ્સ સામાન્ય રીતે "રક્તને ઘટાડ" કરી શકે છે.

ટેક્સીમાં કામ કરવાના ફાયદા શું છે "લકી":

• ડ્રાઇવર્સની ટિપ્પણીઓ અમને આ સેવાના આવશ્યક વત્તા તરફ ધ્યાન આપે છે: અનુભવ વિના રોજગાર.
• બધા લોકો સ્વીકારો.
• ગ્રાહકોના વિશાળ પ્રવાહના ખર્ચે સારા પૈસા બનાવવાની ક્ષમતા, કારણ કે આ સૌથી સસ્તી ટેક્સી છે.

શું કંપની "Vezet" માં કામ કરતા ડ્રાઇવરો અસંતોષ?

કર્મચારીઓ મોટે ભાગે આ ટેક્સીમાં કામની નીચેની ખામીઓ નોંધે છે:

• ડ્રાઇવરોને ગ્રાહકો, ડિસ્પેચર્સ અને ઓફિસ મેનેજર્સના નિરર્થક વલણ.
• ડ્રાઈવરો વચ્ચે મહાન સ્પર્ધા.
• મોકલનાર સાથે ખોટી વાતચીત માટે બરતરફ કરી શકાય છે, તેથી દલીલ ન કરવી તે વધુ સારું છે, પરંતુ સૂચનાઓને સ્પષ્ટપણે અનુસરીને.
• ડ્રાઇવરો માટેનો કાર્યક્રમ નબળી રીતે કામ કરે છે, અટકી જાય છે અને ડ્રાઇવિંગ કરતી વખતે તમને વિચલિત કરે છે. અન્ય ઘણા કામકાજની ક્ષણોએ વિચાર્યું નથી.
• ડિસ્કાઉન્ટ ટેક્સી ડ્રાઈવર દ્વારા કરવામાં આવે છે. બેંક ટ્રાંસ્ફર દ્વારા કમાલ થયેલ નાણા પાછી ખેંચી લેવા માટે સમસ્યારૂપ છે.

ટેક્સીમાં "લક", એવી સમીક્ષાઓ છે કે જે ડ્રાઇવરો મૂળભૂત રીતે બધા જ હકારાત્મક છે, તમે સુરક્ષિત રીતે કામ કરી શકો છો અને કમાવી શકો છો. જો તમને ડ્રાઇવિંગનો અનુભવ હોય, તો તેને અલગ ટેક્સી સેવાઓમાં પોતાને અજમાવવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે.

ટેક્સી ડ્રાઈવર માટે સૉફ્ટવેરના કાર્યાલય વિશે કર્મચારીઓની સમીક્ષા

કંપની "લકી" ટેક્સી ડ્રાઈવરો માટે સૉફ્ટવેર પ્રદાન કરે છે, જે ઘણી રીતોમાં ડ્રાઈવરોને અનુકૂળ નથી. ટેક્સીના કર્મચારીઓ તરફથી નકારાત્મક પ્રતિક્રિયા "વેજેટ" ઘણી વખત પ્રોગ્રામમાં ગેરફાયદાથી જોડાયેલ છે. ટેક્સી ડ્રાઈવરો માને છે કે એવું માનવામાં આવતું નથી, તેમાં સંખ્યાબંધ ખામીઓ છે:

• ડ્રાઇવિંગ કરતી વખતે આ કાર્યક્રમ તમને રસ્તામાંથી ઘણી વાર વિચલિત કરે છે, જે અકસ્માત તરફ દોરી શકે છે. વિક્ષેપો અને પૉપ-અપ પુષ્ટિકરણ જે પોતાને નિવૃત્ત કરી શકતા નથી
• આ કાર્યક્રમ વારંવાર અટકી જાય છે, ભૂલો આપે છે અને બૅટરી ઝડપથી ખાય છે
• બટન્સનું પ્રતિકૂળ સ્થાન, તે ખૂબ જ નાની છે, અને ચળવળ દરમિયાન દબાવીને સમસ્યારૂપ છે.

નોન-કેશ ધોરણે કામના ડ્રાઇવરો

ટેક્સીમાં "લકી" ના કામની ખરાબ સમીક્ષાઓ કંપનીનું સ્તર પ્રતિબિંબિત કરે છે અને એક વધુ સમસ્યા તરફ ધ્યાન આપે છે: ડ્રાઇવરો સાથે નોન-કેશ વસાહતો ગણવામાં આવતી નથી. બૅંક ટ્રાન્સફર દ્વારા પરિવહન માટે મળેલ નાણાં, ટેક્સી ડ્રાઇવરના વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ પર આવેલા છે. ઓર્ડરની નિયત કિંમત એકાઉન્ટ પર પહોંચે છે, તેમાંથી ડિસ્કાઉન્ટ (પોકેટમાંથી ટેક્સી ડ્રાઇવર ક્લાઈન્ટો માટે ડિસ્કાઉન્ટ આપે છે) બાદબાકી કરવામાં આવે છે. ઓર્ડરનો ખર્ચ મુસાફરોની સંખ્યા, માર્ગમાં ફેરફાર વગેરેથી બદલાતો નથી. ઉદાહરણ તરીકે, 350 રુબેલ્સ માટે. કારમાં ચાર મુસાફરો બેસી શકે છે, જે વિવિધ વિસ્તારોમાં ઘરોને પહોંચાડવાના રહેશે. ડિસ્કાઉન્ટ ઉપરાંત, એક ટેક્સી ડ્રાઈવર કંપનીઓ દરેક ઓર્ડર માટે 10% થી 13% ચૂકવે છે, જેનો અર્થ એ થયો કે એકાઉન્ટને 310 રુબેલ્સ મળશે. ખાતામાં ગેસોલીન લીધા વિના. ટ્રાફિક જામની હાજરીમાં, આળસુ ગ્રાહકો જેમને અડધો કલાક રાહ જોવી પડે છે, તે અંતમાં સારા પૈસા બનાવવા માટે ખૂબ જ મુશ્કેલ છે.

કેશલેસ સેટલમેન્ટ સહિતના ઓર્ડરથી, ટેક્સી ડ્રાઇવરને ઇન્કાર કરવાનો અધિકાર નથી, કારણ કે આ કિસ્સામાં તે લીટીમાંથી ડિસ્કનેક્ટ કરવામાં આવશે, કામમાંથી સસ્પેન્ડ કરવામાં આવશે. તમારા એકાઉન્ટમાંથી સમાન નાણાં મેળવો ખૂબ જ મુશ્કેલ છે. એક દિવસમાં તમે બે હજાર કરતાં વધારે રુબેલ્સ શૂટ કરી શકો છો. આ કરવા માટે, તમારે ઓફિસમાં બે વાગ્યે વાહન ચલાવવાની જરૂર છે, કતારને બચાવવા માટે, પરંતુ એ હકીકત નથી કે પછી તમે તમારી કમાણી મેળવવા માટે સમર્થ હશો, કારણ કે કંપનીના પૈસા ઘણીવાર અડધાથી છેલ્લા ત્રણમાં સમાપ્ત થાય છે. આમ, બૅંક ટ્રાન્સફર દ્વારા કામ કરતા ડ્રાઇવરને કમાણી લાગે છે, પરંતુ ખાલી ખિસ્સા સાથે ચાલે છે.

ગુણવત્તા સેવા અને ટેક્સી વિતરિત કરનારા "લકી" કેવી રીતે કામ કરે છે?

ખૂબ થોડા ગ્રાહકો સમજે છે કે ઇકોનોમી ક્લાસ ટેક્સીમાંથી, ઉત્તમ સેવાની અપેક્ષા ન રાખવી જોઈએ. તાજેતરમાં સેવા "વેઝેટ" ના ગ્રાહકો આ ટેક્સીની સેવાઓના કામ વિશે ઘણું પ્રતિક્રિયા આપે છે કેટલાક લોકો કહે છે કે ગ્રાહક સમસ્યાઓ અને વિવાદાસ્પદ મુદ્દાઓ ઉકેલવા માટે કંપની પાસે પૂરતા પ્રતિભાવ નથી. ગ્રાહકોને એવી છાપ મળે છે કે ઓર્ડર સ્વીકાર્યા પછી, જો ડ્રાઈવર સ્થળે પહોંચી ગયા છે, તો સેવા પર કોઈ અસર થતી નથી: જ્યારે તેઓ ફોન કરે છે, તેઓ કહે છે કે કાર આવી ગઈ છે, પરંતુ હકીકતમાં તે નથી. અન્યો માને છે કે "લકી" સેવા આવા અપૂરતુ ભાવો માટે સૌથી વધુ આદર્શ છે, અને એક વર્ષથી વધુ સમય માટે આ ટેક્સીની સેવાઓનો ઉપયોગ કરે છે.

"લકી" (એક ટેક્સી, સમીક્ષાઓ ખૂબ જ વિરોધાભાસી છે) પ્રદાતાઓ અને ગુણવત્તા સેવાઓના કાર્ય સાથે સંકળાયેલ નોંધપાત્ર ખામીઓ છે. તેમની ક્લાઈન્ટો દ્વારા કઈ સમસ્યાઓ નોંધાય છે?

• ગુણવત્તા નિયંત્રણ માટે વિભાગની અક્ષમતા. ડિસ્પેચકર્સ અને ગુણવત્તા નિયંત્રણ દ્વારા સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવા માટે અસંદિગ્ધતા અને પૂર્ણ અનિચ્છા.
• ગેરવહીવટકર્તા, ગ્રાહકો અને ડ્રાઈવરોને અસંસ્કારી રીતે રજૂ કરવામાં આવતાં નથી, ઘણી વાર મૂંઝવણભર્યા શેરીઓ, સરનામાંઓ, ડ્રાઇવરને ખોટા જિલ્લામાં મોકલી આપે છે.
• ડિસ્પેચિંગ સેવા ક્રમમાં વિશે ડ્રાઈવર સંપૂર્ણ માહિતી અભિવ્યક્ત કરી શકતા નથી.
• જ્યારે મશીન વિલંબિત થાય છે ત્યારે ઑપરેટર જાણ કરતા નથી.
• ગુણવત્તા સેવાનો સંપર્ક કર્યા પછી, પાછા કૉલ કરશો નહીં.

આમ, ટેક્સીની "લકી" ની સમીક્ષાઓ ઘણો અને હકારાત્મક અને નકારાત્મક છે, પરંતુ નકારાત્મક હજી પણ હલકું છે. તમામ પરિસ્થિતિઓમાં "પેસેન્જર હંમેશાં સચોટ છે" ની ભાવનામાં ન્યાય કરવા પણ અનિચ્છનીય છે ઉદાહરણ તરીકે, ગ્રાહક, ગુસ્સે થઈ ગયો કે ટેક્સી એક મિનિટમાં આવી, એક નકારાત્મક રીવ્યુ નહીં, કારણ કે તે કાર માટે 10-15 મિનિટમાં રાહ જોતા હતા અને એકત્રિત કરવાનો સમય ન હતો!

તેમ છતાં, ઘણા મુસાફરો અને ડ્રાઈવરો ખાતરી કરે છે કે કંપની ટેક્સીના "વેજેટ" ના ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા કામને સ્થાપિત કરવા માંગતી નથી. કર્મચારીઓની સમીક્ષાઓ તમે આ ટેક્સીની અસંખ્ય ખામીઓ તરફ ધ્યાન આપશો, જેમાં તેમના કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકો માટે અવિનિત વલણ હશે. તેઓ કંપની મેનેજમેન્ટ અને સેવાઓના કર્મચારીઓની અક્ષમતા પણ નોંધે છે.