કેવી રીતે દાવો કરવો

વર્તમાન કાયદા મુજબ, દાવો એ એક એવો દસ્તાવેજ છે જે મિલકતના સ્વભાવના એક વ્યક્તિથી બીજી વ્યક્તિના લેખિત દાવો છે. આ દાવો ખરીદેલી ચીજોમાંના ખામીઓને દૂર કરવા માટે જરૂરીયાતોને સ્પષ્ટ કરે છે, નબળી પહોંચાડવામાં આવેલી સેવાઓ અથવા કાર્યવાહીના પરિણામો પરિસ્થિતિઓની સૂચિ કે જે ગ્રાહક અસંતોષનું કારણ બને છે તે અનિશ્ચિત સમય સુધી ચાલુ રાખી શકાય છે, અને માલિકો-હેકરો અથવા અનૈતિક વિક્રેતાઓ સાથે આજે મળે તે દરેક પગલામાં લગભગ છે.

દરેક વ્યક્તિને કાયદાની જાણ છે જે ગ્રાહકોના અધિકારોનું રક્ષણ કરે છે. પરંતુ વ્યવહારમાં, અમારા દેશના મોટાભાગના રહેવાસીઓ તેઓ લગભગ ક્યારેય ઉપયોગ કરતા નથી, અને તેથી તેઓ જાણતા નથી કે તેમના હિતોનું રક્ષણ કેવી રીતે કરવું. ખરીદદાર જ્યારે તે શોધે છે કે જે વસ્તુ તેણે ખરીદી છે તે નબળી ગુણવત્તાના છે ત્યારે તે પ્રથમ વસ્તુ શું છે? સ્વાભાવિક રીતે, તે સત્યને વેચનારને શોધી રહ્યો છે. વેલ, જો પછી પ્રતિભાવ અને સચેત છે, અને સંઘર્ષ શાંતિપૂર્ણ રીતે ઉકેલી શકાય છે. જો કે, હંમેશાં વિક્રેતા અસંતોષિત ગ્રાહકના નિવેદન પર પ્રતિક્રિયા કરવા માટે અને હાફવેને મળવા માટે તૈયાર નથી. આ કિસ્સામાં, પરિસ્થિતિ "સત્તાવાર ટ્રેક" માં અનુવાદિત હોવી જોઈએ અને ફરિયાદ નિવેદન લખવું જોઈએ. અને ઇચ્છિત પરિણામ પ્રાપ્ત કરવા માટે તમારે સ્પષ્ટ રીતે કલ્પના કરવાની જરૂર છે કે કેવી રીતે દાવો યોગ્ય રીતે કરવો અને તેને કોની સાથે સંબોધન કરવું, જે રીતે, મોટાભાગના રશિયન ગ્રાહકોને ખબર નથી.

વાસ્તવમાં, તે શેખીખોરાની ફરિયાદ છે કે વેચાણકર્તા સાથે પ્રિ-ટ્રાયલ સંચારની પ્રક્રિયા શરૂ થાય છે, પરંતુ સંઘર્ષનો અંતિમ તબક્કો તેના લેખનની ચોકસાઈ પર સંપૂર્ણપણે આધાર રાખે છે. દાવો કેવી રીતે લખવા તે અંગે ચોક્કસ નિયમો અસ્તિત્વમાં નથી. પરંતુ તેના લખાણના કેટલાક સિદ્ધાંતોને ધ્યાનમાં રાખવું તે ઇચ્છનીય છે, કારણ કે ફરિયાદમાં ખોટા ફોર્મ્યૂલેશનની હાજરીથી વેચનારને તેમના પોતાના હિતમાં તેનો ઉપયોગ કરવાની તક મળે છે, જે લગભગ હંમેશા ગ્રાહકના હિતોની વિરુદ્ધ હોય છે.

તો, સ્ટોરમાં દાવા કેવી રીતે લખવું અને તેને કોણે આપવું જોઈએ?

સૌ પ્રથમ, તમારે બળતરાના સ્થાને ફરિયાદ લખવાની જરૂર નથી અને તે સ્થળે જ્યાં તમે નબળી સેવા આપી હતી, અપૂરતી ગુણવત્તાવાળા ચીજવસ્તુઓનું વેચાણ કર્યું છે અથવા છેતરપિંડી કરી છે. અને સામાન્ય રીતે, શ્રેષ્ઠ નિવેદન હાથ દ્વારા લખવું નથી, પરંતુ પ્રિન્ટ. ફરિયાદની બે નકલો હોવી જરૂરી છે. તેમાંના એક એવો વ્યક્તિ છે જેને દાવા કરવામાં આવે છે, બીજા કિસ્સામાં જો તે બાબત શાંતિપૂર્ણ રીતે સ્થગિત ન હોય તો વીમા પ્રમાણપત્ર તરીકે હાથમાં રહે છે, અને તેથી કોર્ટમાં અરજી કરવી જરૂરી રહેશે. તેથી, ઘરે જવાનું શ્રેષ્ઠ છે, કાળજીપૂર્વક વિચાર કરો કે કેવી રીતે દાવો કરવો અને તેમાં શામેલ કરવાની જરૂર છે.

ફરિયાદમાં, કોઈ પણ કિસ્સામાં વિનંતીને પ્રતિબિંબિત ન કરવી જોઈએ, તે સ્પષ્ટપણે તેની તમામ જરૂરિયાતોને સ્પષ્ટપણે જણાવી દેવી જોઈએ (અને તેના બદલે અઘરા શૈલીમાં) અને શક્ય એટલું જલદી કેસનો સાર જણાવે છે. ક્યારે, કયા સમયે અને જ્યાં ગ્રાહકના કાયદેસર અધિકારોનું ઉલ્લંઘન થયું હતું, તે ઉલ્લંઘન શું હતું? કરારના જોગવાઈઓનું વિસ્તૃત વર્ણન (જો તે અસ્તિત્વમાં હોય તો), હસ્તગત માલની ખામીઓની યાદી આપો, નબળી ગુણવત્તાવાળી ચીજોના ખર્ચની ભરપાઇ અથવા ભરપાઈ માટે તેમની આવશ્યકતાઓને વર્ણવો - આ મુખ્ય જોગવાઈઓ છે કે જે શેખીખોર પત્રમાં દર્શાવેલ હોવું જોઈએ. દાવામાં કાયદાના વિશિષ્ટ લેખોના સંદર્ભોનો સમાવેશ કરવો આવશ્યક છે જેમાં ઉલ્લંઘન કરવામાં આવ્યું છે, અને તે પણ ગુનેગારને સૂચિત કરવા માટે યોગ્ય છે કે જો જરૂરીયાતોને અયોગ્ય રીતે અમલમાં મૂકવામાં આવે, તો કોર્ટ અપીલ કરશે એક ગ્રાહક જે દાવો કરે છે કે કેવી રીતે દાવો કરવા તે ચોક્કસપણે હકારાત્મક પરિણામ પ્રાપ્ત કરશે.

આ દાવો પેઢી અથવા વ્યક્તિગત ઉદ્યોગસાહસિકના વડાને સંબોધિત થવો આવશ્યક છે - આઉટલેટના માલિક જ્યાં સંઘર્ષની સ્થિતિ આવી છે. તેને મોકલવા માટે રજિસ્ટર્ડ મેઇલ દ્વારા મેલ દ્વારા શક્ય છે અથવા વિક્રેતા અથવા કંપનીના વડાને સીધી જ હકાલપટ્ટી (આ કિસ્સામાં, જે વ્યક્તિએ દાવો પ્રાપ્ત કર્યો છે તે વ્યક્તિ અરજી માટે સ્વીકાર માટે સાઇન ઇન હોવું જ જોઈએ). ફરિયાદ સાથે બધા સાથેના દસ્તાવેજો જોડવા જોઈએ: ચેક, કરારો, વોરંટી કૂપન્સ ઉપરોક્ત બધી મેનિપ્યુલેશન્સ દસ્તાવેજોની નકલો સાથે કરવામાં આવશ્યક છે, અસલ ગ્રાહકો સાથે રહે છે. એપ્લિકેશનમાં ગ્રાહકની તમામ આવશ્યકતાઓ અને તેના લેખનની ચોક્કસ તારીખ દર્શાવવી જોઈએ.

કાયદા દ્વારા, દાવાની જવાબ દસ દિવસની અંદર આપવામાં આવવી જોઈએ.

જો, તેમ છતાં, તેના પોતાના દાવાઓ પર દાવો કેવી રીતે કરવો તે અંગેનો પ્રશ્ન, પછી કાનૂની સલાહ તરફ વળવું તે શ્રેષ્ઠ છે, જ્યાં વ્યવસાયિક વ્યાવસાયિકો ઝડપથી અને યોગ્ય રીતે સંઘર્ષના ઉદ્ભવને ઉકેલવામાં મદદ કરશે.