ફોર એક્ઝિક્યુટિવ્ઝ 5 ટિપ્સ: ઇન્ટરનેટ પર એક પ્રતિષ્ઠિત કંપની સમીક્ષાઓ ચલાવવા માટે કેવી રીતે

ઈન્ટરનેટ ગ્રાહકોને આકર્ષિત અને બજારમાં ઉત્પાદનો અને સેવાઓ પ્રોત્સાહન આપવા માટે સૌથી વધુ અસરકારક સાધન છે. પરંતુ તે અસરકારક રીતે બરબાદ કરી શકે છે જેમ બિઝનેસ પ્રતિષ્ઠા કોઈ કંપની, માત્ર એક પથ્થર પર છોડી જાય છે. આશ્ચર્યજનક રીતે, ઘણા રશિયન વેપારીઓ ગંભીર પ્રતિષ્ઠા સંચાલન ઓનલાઇન રોકાયેલા ન હોય, આધુનિક મનમાં પર "મૌખિક શબ્દ" ના પ્રભાવ ડિગ્રી અવગણે છે. અને વ્યર્થ વિદેશી માર્કેટર્સ દ્વારા હાથ ધરવામાં સંશોધન પરિણામો ઉત્તરદાતાઓના 80% નિયમિત કંપનીઓ અને ઉત્પાદનો વિશે સમીક્ષાઓ નિર્ણય લેતા પહેલા વાંચો. અને ઉત્તરદાતાઓના 70% કરતાં વધુને અહેવાલ આપ્યો હતો કે ગ્રાહકો, કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકોને હકારાત્મક અને નકારાત્મક પ્રતિક્રિયા તેમના પોતાના પસંદગી પર અસર હોય છે. રશિયન અભ્યાસ આ આંકડા પુષ્ટિ કરો. તે જ સમયે યુવાન લોકો, કે કાર્ય અત્યંત સક્રિય છે અને વસ્તી આર્થિક સદ્ધરતામાં વેબ પર સમીક્ષાઓ વધુ વિશ્વાસ, જૂની પેઢી કરતાં હોય છે.

તમે તમારી કંપનીની ઓનલાઇન પ્રતિષ્ઠા વિશે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી? હા, તે મહત્વનું છે જો તમે સફળ અને નફાકારક છે. જેથી જોખમી બિઝનેસ - બાબતોમાં તેમની કોર્સ લેવા દો. જાહેરાત રોકાણો અને બ્રાન્ડ "unwinding" પાછી કદી દૂર નહીં થાય શકાય, જનતાને અને સાઇટ્સ તમને સમીક્ષાઓ, તો તેઓ કહે છે, "pesochat" બધા અને પ્રકીર્ણ - ગ્રાહકો નિષ્ઠાવાન અને મોટાપાયે સમીક્ષાઓ અને કર્મચારીઓ જોવા લોકો હંમેશા જાહેરાત કરતાં વધુ વિશ્વાસ કરી છે, જે પ્રાયોરી ઉદ્દેશ ન હોઈ શકે. "આળસુ બનો નહીં" સામાન્ય જેઓ નકારાત્મક છાપ રચના છે. શું લખી જ્યારે બધું સારું હોય છે? ઠીક છે, રીસે કર્મચારી અથવા અસંતુષ્ટ ગ્રાહક સમય સાઇટની મુલાકાત લો અને એક સમીક્ષા લખવા માટે બાકી નથી. સદનસીબે, ઈન્ટરનેટ આજે વિશ્વસનીય સમીક્ષાઓ સાથે પર્યાપ્ત સાઇટ્સ છે, અને તેથી: એક, વપરાશકર્તાઓ અન્ય પર વિશ્વાસ નથી. સાઇટ "એક સમીક્ષા લખો" - સૌથી વધુ અધિકૃત રશિયન સાઇટ્સ, કે જે વપરાશકર્તાઓને વચ્ચે સારી પ્રતિષ્ઠા ધરાવે છે એક. આ કિસ્સામાં, એક સારા પ્રતિષ્ઠા વર્ષ માટે બનાવવા માટે જરૂરી છે, અને મોટા પાયે આગ લાગી જેમ નકારાત્મક ફેલાવો: એક ક્ષણ - અને તૂટી ગયું. અસરકારક રીતે વેબ પર કાળા PR સામનો કરવા માટે, વ્યાવસાયિકો સલાહ વાપરો.

પરિસ્થિતિ નિયમિત મોનીટરીંગ હાથ ધરવા

નકારાત્મક ટ્રેક તમારી કંપની ઉલ્લેખો રાખવા ખાતરી કરો. તે મનમોજી અને રેન્ડમ નકારાત્મક પ્રતિભાવો અને ઇરાદાપૂર્વક બિંદુ નકારાત્મક અથવા દિગ્દર્શિત "કાળો" પીઆર કંપની હોઈ શકે છે. તમે રાજ્યમાં હોય તો માર્કેટિંગ, તેને આ કાર્ય સોંપવું છે. સમીક્ષાઓ અને સંદર્ભો શોધવા માટે, તમે સામાન્ય શોધ એન્જિન ઉપયોગ કરી શકો છો, પરંતુ તે વધુ અસરકારક વ્યાવસાયિક સેવાઓ કે જે ઊંડા મોનીટરીંગ યોજે છે.

ઝડપથી તમારા સરનામે કરેલા કોઈપણ પ્રતિસાદનો જવાબ આપવા

ઘણી બાબતોમાં, કંપનીના પ્રતિષ્ઠા ગ્રાહકો સાથે કેવી રીતે બાંધવામાં સંચાર પર નિર્ભર છે. લોકો તેમના પ્રશ્નો અને જવાબો જવાબો મેળવવા માટે પ્રેમ. ભાગ્યે જ કોઈને ગમશે, જો કંપની થોડા મહિનાઓ કે વર્ષો સુધી અંદર જવાબ આપશે - અને જવાબ સમયસર હોવો જોઈએ. નકારાત્મક પ્રતિભાવો પર શક્ય એટલી ઝડપથી જવાબ આપવા માટે ઋણભારિતા એક હિમપ્રપાત ટાળવા ખાતરી કરો કરવાની જરૂર છે. જો ખરાબ સમીક્ષા લાયક મેળવી હતી, તમે કેવી રીતે સમસ્યા એ છે કે ક્લાઈન્ટ સંતોષ થયો ઉકેલવા શકે છે તે વિશે વિચારો. છુપાવવા અથવા સમસ્યા નામંજૂર કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં - તે ફ્રેન્ક પ્રવેશ અને નિષ્ઠાવાન પરિસ્થિતિ સુધારવું ઇચ્છા કરતાં અમને વધુ નુકસાન થઇ શકે છે. તે બદનક્ષી અને પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન કારણ ઇરાદાપૂર્વકની પ્રયાસ આવે છે, ત્યારે સાઇટના માલિક સંપર્ક - સાધનો પણ હકીકત એ છે કે કંપની સમીક્ષાઓ ઉદ્દેશ અને સચોટ હોય છે રસ હોય છે.

નકારાત્મક પ્રતિભાવ સાવધ રહો

તેની સામે આક્ષેપો પર, ખાસ કરીને અન્યાયી, હું મહેણાં જવાબ આપવા માંગો છો. માત્ર આ અને દુશ્મન મેળવવા: તમે સંતુલન બોલ વિચાર અને આક્રમક પ્રતિભાવ ઇજાગ્રસ્ત ઉત્તેજિત કરે છે. તમારા જવાબો કોઈપણ કિસ્સામાં તટસ્થ અને તર્ક હોવી જોઈએ - જો હવાલાઓ ખોટા છે, તે એક ખરાબ પ્રકાશ તમારા વિરોધી મુકીશું, અને કંપનીના ઉમેરાશે "વત્તા". નકારાત્મક પ્રતિક્રિયા પ્રાપ્ત થાય તો સારી રીતે લાયક - ગ્રાહક કે તેમના અભિપ્રાય સાંભળવા કદર કરશે. જ્યારે સમસ્યા ઉકેલાઈ જાય, તેને પૂછી કંપની વિશે સમીક્ષા, પરંતુ હકારાત્મક એક ફરીથી લખવા માટે.

તમારી પ્રતિષ્ઠા રક્ષણ

તમે લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સાથે કામ નેટવર્ક પર સમયસર ટિપ્પણીઓ પ્રતિભાવ, ખોટા નકારાત્મક પ્રતિસાદ દૂર અને હકારાત્મક માહિતી ફેલાવી દ્વારા આ કરી શકો છો. અધિકૃત સ્રોત ઇચ્છિત સામગ્રી મૂકો. કંપની વેપાર સાથે સંકળાયેલી છે? સૌથી વધુ લોકપ્રિય સાઇટ્સ એક, વપરાશકર્તાઓ દ્વારા વિશ્વસનીય Runet - અહીં. તેમના સંબોધનમાં નિરંકુશ વખાણ કરવાથી બચો - જેમ કે ટિપ્પણીઓ રીડર વિશ્વસનીય નથી. આધુનિક વપરાશકર્તાઓ મૂર્ખ નથી અને અકારણ વિશ્વાસ શું ઇન્ટરનેટ પર લખાયેલ છે વલણ ધરાવે છે નથી. વફાદાર ગ્રાહકો પૂછો તમારા સરનામાંમાં થોડા સારા શબ્દો લખી - તે શા માટે છે, બધી હકારાત્મક પ્રતિસાદ સાચું હોવા જ જોઈએ છે.

નિષ્ણાતો નો સંદર્ભ લો

અમે એક સંપૂર્ણ સુવિધાયુક્ત "કાળો" PR પેઢી વિશે વાત કરી રહ્યા છો, તો SERM એજન્સી છે કે વ્યવસાયિક વૈવિધ્યપૂર્ણ ઋણભારિતા ના તટસ્થ રોકાયેલા સંપર્ક કરો. એજન્સી ઊંડા હોસ્ટિંગ સંપર્ક સાથે, માહિતી જગ્યા દેખરેખ proplachennyh પદાર્થો દૂર કરવા ખોટા નકારાત્મક પોસ્ટ્સ અને ડિસ્પ્લેસમેન્ટ માહિતી છતી કરશે.