ફોન સંચાર નિયમો

એક બિઝનેસ વાતચીત હંમેશા એક છાપ બનાવવા માટે, જેથી તમે એક વ્યાવસાયિક જોઈ હોવું જોઈએ છે. અને આ વાર્તાલાપ પ્રથમ મિનિટમાં જ કરાવવું જોઈએ. બ્રાન્ડ ઇમેજ અને કંપનીના સફળતા કેવી રીતે સ્ટાફ મિલનસાર અને કેટલી સારી રીતે સંભવિત ગ્રાહકો અને ભાગીદારો સાથે વાત કરવા માટે સક્ષમ છે મોટે ભાગે આધાર રાખે છે. કોઈપણ કર્મચારી એકંદર કામગીરી માટે સંચાર નિયમો કેટલાક ખબર હોવી જોઇએ.

કયા નિયમો ફોન દ્વારા વાતચીત કરવા માટે અસ્તિત્વમાં

પ્રથમ, તે નજીકથી તેમના સૂર મોનીટર કરવા માટે જરૂરી છે. કારણ કે જ્યારે તમે સંભાષણમાં ભાગ લેનાર બોલતા ન જોઈ શકે છે, તે પરિબળ છે કે તે તમે સાંભળી ન શકો બહાર શાસન નથી. તેથી કૃપાળુ વાત કરવાનો પ્રયાસ કરો. અને આ સ્મિત અને વાતચીત દરમ્યાન સારા રમૂજ ફાળો આપશે. નિયમો બિઝનેસ કમ્યુનિકેશન ઓફ ટેલિફોન દ્વારા તેમની લાગણીઓ સંપૂર્ણ નિયંત્રણ થાય છે.

બીજું, વાતચીત દરમિયાન તેમના મુદ્રામાં મોનીટર કરવા જોઈએ. તમે વાતચીત દરમિયાન ખુરશી પર ઢળી પડ્યો, તો તે તમારા પ્રતિષ્ઠા બરબાદ કરી શકે છે. તમે વાતચીત દરમિયાન તમામ સમયે ઊભા, તો પછી અમે હાંકી કાઢશે અને ઊર્જા છે, અને તે મુખ્યત્વે હકીકત એ છે કે તે ખૂબ અવિચારી હશે પ્રોત્સાહન આપે છે. તે ચોક્કસ વાતચીત ગતિ સાથે અનુકૂલન માટે જરૂરી છે.

ત્રીજું, તમે હાથ યોગ્ય રીતે શેક કરવાની જરૂર છે. બેક - સંચાર નિયમો સમાવવામાં સૌથી મહત્વપૂર્ણ તત્વો પૈકીનું એક. આ કિસ્સામાં, ત્યાં subtleties અને ઘોંઘાટ છે. ઉદાહરણ તરીકે, બદલે "સ્વાગત" ના કહે સારી છે "હેલો." આ અભિવ્યક્તિ ઉચ્ચાર ખૂબ સરળ છે. અને તે ખૂબ સમજવા માટે સરળ છે. જવાબ શબ્દો "હેલો" અને "હા" કોઇ પણ કિસ્સામાં અશક્ય સાથે કહે છે. સૌ પ્રથમ તે સ્થિતિ તમે દ્વારા કબજો કંપની વિશે માહિતી પૂરી પાડવા માટે જરૂરી છે, અને પછી.

તે હંમેશા યોગ્ય સબમિટ થવી જોઈએ. પ્રથમ એક કે જેઓ બોલાવે છે દેખાય છે. નામ અને સ્થિતિ કૉલ હોઈ શકે ત્યારે જ યોગ્ય વ્યક્તિ નથી કરો. તે કિસ્સામાં, જો તમે કોઈના ફોન નંબર ડાયલ કરો, સમય ઉપલબ્ધતા વિશે શોધવા પ્રસ્તુત થઈ રહી છે પછી. માત્ર પછી અમે કોલ હેતુ વિશે વાત કરવી જોઈએ.

સંચાર નિયમો પણ અર્થ એ છે કે તમે રાહ ન રાખવું જોઇએ. જેના માટે મહત્તમ સમય પસંદ કરવું જોઈએ, લગભગ છ રિંગ્સ પહોંચે છે. પછી તમે ફોન બંધ કરી શકો છો. જવાબ ત્રીજા રિંગ આસપાસ હોવા જોઈએ. આ સમય કોલર સેવ કરશે. પરંતુ ફોન પર ધસારો જરૂરી નથી, અથવા લાગે છે કે તમે કામ પર પાછા બેસી.

ભૂલશો નહીં કે કોલ લંબાઈ લગભગ પાંચ મિનિટ હોવી જોઈએ કરો. વિષયાંતર સંચાર નિયમો માટે પૂરી પાડતી નથી. વધુમાં, તે ખૂબ જ સમય કામ લે છે. તે વાતચીતમાં વિરામ બિઝનેસ જરૂર નથી, લાંબા સમય માટે શાંત હોવું જરૂરી નથી. તેઓ માત્ર તેઓ શું ખીજવવું નથી. અને જો તમે એક મિનિટ વિશે માટે શાંત હતા, તે તમારા પ્રતિષ્ઠા નોંધપાત્ર ગેરલાભ થશે.

વ્યવસાય ઉપરાંત તમે અગાઉથી તૈયાર કરવાની જરૂર છે કહે છે. તે કોઈને માત્ર માહિતી તમે રસ છે સ્પષ્ટ કરવા માટે બિનજરૂરી કૉલ્સ કરવા માટે જરૂરી નથી. બધા પ્રશ્નો અને વિગતો પ્રથમ મુલાકાત દરમિયાન એક વખત ચર્ચા થવી જોઈએ. આ સમસ્યા દૂર કરવા માટે, તમે પ્રશ્નો વૈવિધ્યપૂર્ણ યાદી બનાવી શકો છો. હંમેશા તૈનાત પ્રશ્નોના જવાબ આપવા વર્થ. લઘુ જવાબો યોગ્ય સ્તરે તમારી પ્રતિષ્ઠા જાળવી રાખવા માટે સમર્થ હશે નહીં અને ચર્ચા હેઠળ વિષય તમારા કુશળતા બતાવવામાં આવશે નહીં.

સંચાર સુવર્ણ નિયમો માત્ર આવા કિસ્સાઓમાં માટે શોધ કરવામાં આવી છે. તમે તેમને અનુસરો છો, તો એક જવાબદાર કર્મચારી તરીકે તમારી રેટિંગ ઊંચી છે.