બેન્ક "મેસેન્જર": સમસ્યાઓ, ગ્રાહક સમીક્ષાઓ

JSC "મેસેન્જર" - આ સૌથી મોટી એક છે ક્રેડિટ સંસ્થાઓ રશિયા સંઘીય સ્તરે. નાણાકીય સંસ્થા ઇતિહાસ નાનું છે અને 2010 માં તેના મૂળ ધરાવે છે. તે સમયે, "મેસેન્જર" કંપનીના એક જૂથ એકીકૃત અને મોટા પાયે નાણાકીય સંસ્થા રચના પર "Promtorgbank" સાથે એક કરાર પર હસ્તાક્ષર કર્યા. બેન્ક "મેસેન્જર", સમસ્યા અસ્તિત્વના પ્રથમ તબક્કામાં ચિંતા નથી, પછી તરત દેખાવ નાણાકીય બજારમાં એક નવીન ઉત્પાદન પ્રસ્તુત - એક બેંક કાર્ડ, "મેસેન્જર", જે દરખાસ્તો મોટા પ્રમાણમાં વૈવિધ્યસભર શ્રેણી અને સંસ્થા પર ધ્યાન દોર્યું હતું.

વાર્તા

"મેસેન્જર" બેન્ક (મોસ્કો) સત્તાવાર રીતે 2010 માં કામ કરવાનું શરૂ કર્યું, પરંતુ ગ્રાહક માળખું JSC "Promtorgbank", જે 1992 માં સ્થાપના કરવામાં આવી હતી ના વ્યક્તિ ભાગીદાર પાસેથી વારસામાં આવી હતી. સંસ્થા મધ્યમ કદના વ્યાવસાયિક સાહસોને કે ઔદ્યોગિક અને વ્યાપારી કંપનીઓમાં કામ પારંગત શ્રેણી નહિ. કંપનીઓ સાથે ભાગીદારી અનુભવ નવા છે, પરંતુ ખૂબ જ ઉપયોગી હતી. ધ હિસ્ટ્રી ઓફ કંપનીઓ "મેસેન્જર" જૂથ 1995 માં તેના મૂળ ધરાવે છે. વ્યાવસાયિક સાહસોને અને આ દિવસે મુખ્ય વિશેષ રહે જ: વેચાણ ઇલેક્ટ્રોનિક્સ, સંચાર અને કોમ્પ્યુટર સાધનો અમલીકરણ. બેન્ક "મેસેન્જર", જે શાખાઓ રશિયાના સમગ્ર પ્રદેશમાં સ્થિત છે, હવે ક્રેડિટ કાર્ડ વ્યાપક લોન્ચ સાથે તેના ગ્રાહકોને નાણાકીય સેવાઓ વિશાળ શ્રેણી આપે છે. સંસ્થાના ક્લાઈન્ટ આધાર અર્થતંત્ર વિવિધ ક્ષેત્રોમાં લગભગ 3 હજાર કોર્પોરેટ ગ્રાહકોને ધરાવે છે. રિટેલ ગ્રાહકો નંબર પહેલેથી પહોંચી ગયું છે 1.5 મિલિયન લોકો. પતાવટ અને રોકડ કામગીરી લોન અને થાપણો પ્રકાર દ્વારા ધોરણ બેન્કિંગ સેવાઓ ફેકટરિંગ અને હસ્તગત સેવાઓ પુરી થાય છે.

"મેસેન્જર" આજે

બેન્ક "મેસેન્જર", એક સમસ્યા છે કે જે પ્રમાણમાં તાજેતરમાં ઉભરી આવ્યો છે અને નાણાકીય સંસ્થાઓના પ્રવૃત્તિઓ પર ભારે અસર ટોચના 50 રશિયન બેન્કો સમાવવામાં આવેલ છે ન હતી. બધા બેંક થાપણો થાપણ વીમા સિસ્ટમ દ્વારા વીમો. ઉત્પાદનો શ્રેણી હાઇલાઇટ કંપનીના "મેસેન્જર" એક નકશો, છે, જે સફળતાપૂર્વક ક્ષમતાઓ અને ક્રેડિટ અને ડેબિટ સંયોજિત કરવામાં આવી બની ગયું છે. કાર્ડ સિલક અસ્કયામતો નિવારવામાં આવશે, તો તેઓ તેને 10% વ્યાજ વસૂલ કરવામાં આવશે. દરેક વ્યવહાર માટે કાર્ડધારક બોનસ મેળવે છે. ઉત્પાદન આ પ્રકારના પર ક્રેડિટ મર્યાદા 250 હજાર રુબેલ્સને છે. બેંકના ગ્રાહકો અનેક કચેરીઓ એક બાદમાં લાભ કરી શકો છો. બેંક, "મેસેન્જર" (સેન્ટ પીટર્સબર્ગ) ના તમામ પણ એક સંક્ષિપ્ત ઇતિહાસ માટે ગ્રાહકો પાસેથી કોઈ ફરિયાદ કરી હતી. સર્વિસ સ્તર હંમેશા ટોચ પર રહ્યો છે. છેલ્લા સમય પ્રકોપ હકીકત એ છે કે સંસ્થા રોકડ ઉપાડ પર મર્યાદા સેટ છે કારણે છે, આમ તેના સ્પર્ધકો, જે લાયસન્સ વંચિત છે, અને પહેલેથી જ સ્થિતિમાં ચાલ્યા ગયા છે ક્રિયાઓ પ્રતિબિંબ.

આપત્તિ પ્રથમ અગમચેતીના ચિહ્નો

ગ્રાહકો અને, અને નિષ્ણાતના જણાવ્યા મુજબ નાણાકીય બજારમાં, "મેસેન્જર" બેંક એક સમયે સમસ્યાઓ અનુભવી જ્યારે તે રોકડ કે જે એટીએમ ઉપાડી શકાય જથ્થો મર્યાદિત કરવા નક્કી કરવામાં આવ્યું હતું શરૂ કર્યું હતું. નવીનતા, બંને બેન્કના એટીએમ, અને ભાગીદારો બંધનો અનુસાર. ગ્રાહકો એક દિવસ કોઈ વધુ 25 કરતાં હજાર રુબેલ્સને રોકડેથી કરી શકો છો. P2P-અનુવાદ માત્ર રકમ હજાર 5 કરતા વધારે રુબેલ્સને એક દિવસ ઉપલબ્ધ મારફતે બેંક કાર્ડ પાસેથી ભંડોળ ટ્રાન્સફર. ઇલેક્ટ્રોનિક ફોર્મેટમાં આંતર ટ્રાન્સફર પ્રકારો છે, જે 50 હજાર રુબેલ્સને જથ્થો ઓળંગી શકતી નથી રોજ કરવામાં આવી હતી અમુક પ્રતિબંધો. માત્ર દિશામાં મર્યાદા દ્વારા પ્રતિબંધિત નથી - તે QBank સેવા ક્ષમતાઓ વ્યાપક મદદથી સેવાઓ ખરીદી માટે ચુકવણી કરે છે.

શું મીડિયામાં કહેવાય છે?

વ્યાપક માહિતી કે જે બેન્ક "મેસેન્જર" વિભાગ સમગ્ર દેશમાં આવરી લે છે. જાતે અનુસાર, બેંકના પ્રવૃત્તિઓ પુનર્ગઠનને આ અભિગમ તેના બજેટ સિંહની શેર રાખશે. સંચાલન મુજબ, આ ક્રિયાઓ ગુણવત્તા પર અસર કરશે નહિં ગ્રાહક સેવા પ્રદેશમાં, કારણ કે તેઓ લગભગ કચેરીઓ અને ઉપયોગ વિકલ્પો ભાગીદારી અને વ્યવહારો પર જાઓ નથી. નાણાકીય સંસ્થાઓ ગ્રાહકો મોટા ભાગના માને છે કે, જેમ કે નાટકીય નજીકના ભવિષ્યમાં, નેતૃત્વ દ્વારા લેવામાં પગલાં સાથે જોડાણ માં, નાણાકીય સંસ્થા પુનર્ગઠન સામનો કરી શકે છે કારણ કે બેન્ક "ટ્રસ્ટ" અથવા લાયસન્સ રદ કરવાની સાથે કેસ છે વલણ ધરાવે છે. આ ક્ષણે, "મેસેન્જર" બેંક ઓફિસ લોકેશનમાં સુધારો કે જે તાજેતરના વર્ષોમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો થયો છે, પ્રમાણભૂત સ્થિતિમાં ચલાવી રહ્યા હોય, અને સ્થળો સત્તાવાર રીતે જાહેર કર્યું કે લાયસન્સ અને ફડચા અને વાણી રદબાતલ ન હોઈ શકે માર્ગદર્શન આપે છે. માહિતી 2014 ના અંતે મીડિયા લીક, આગામી પુનર્ગઠન વિશે, મેનેજમેન્ટ વિનંતીના પગલે, માત્ર પુષ્ટિ કરવામાં આવી નથી, પરંતુ સત્તાવાર રીતે નકારી શકાય છે. માત્ર વસ્તુ તમે "મેસેન્જર" બેંક તરલતા સમસ્યાઓ કે જે આશ્ચર્યજનક દ્વારા લેવામાં આવ્યા હતા જરૂર છે - ના નોર્મલાઇઝેશન માટે રોકાણકાર છે. જાતે કહે છે કે ત્યાં પૂરતી આશાસ્પદ દરખાસ્તો.

ક્રેડિટ કાર્ડ પર મર્યાદા - એક સાવચેતી અથવા કંઈક વધુ ગંભીર?

"મેસેન્જર" ક્રેડિટ કાર્ડ મર્યાદા માં સક્રિય ઘટાડો કરવામાં આવ્યો છે. પહેલાં ગ્રાહકો માટે પૂરી પાડવામાં આવેલ લોન કરાર 99% 150 હજાર 10 હજાર રેન્જમાં અલગ પ્રકારની હતી, આજે તે દેવું વર્તમાન કદ સુધી મર્યાદિત છે. માર્ગદર્શન ભંડોળ ખર્ચમાં મર્યાદા ફેરફારો ઘટાડો સમજાવે છે. એડજસ્ટ ભાવ ધિરાણ શરતો મૂડી આકર્ષણ હાજર કિંમત સંબંધમાં અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે. "ટ્રિમિંગ" મૂળમાં શૂન્ય વપરાશ સાથે Nonrecycled લોન સંપર્કમાં આવ્યો.

મર્યાદા ઘટાડવા વિશે શું ગ્રાહકો કહે છે?

બેન્ક "મેસેન્જર" (સેન્ટ પીટર્સબર્ગ) પછી ટ્રીમ મર્યાદા બની હતી, ગ્રાહકો નકારાત્મક પ્રતિભાવો અસંખ્ય રકમ પરિસ્થિતિ પ્રતિભાવ આપ્યો હતો. હકીકત એ છે કે બેંક લોન્સ માત્ર 5% કાપણી વિશે કહેવા છતાં, પ્રકોપ મોજુ ખૂબ મોટી વધારો થયો છે ત્યારથી નિર્ણય એકપક્ષીય લેવામાં આવ્યો હતો. પાછા ફરો જો બેંક તે જ મર્યાદિત શું દેશમાં આર્થિક પરિસ્થિતિ વધુ પર આધાર રાખે છે કરશે. બેન્કો તદ્દન એક નંબર સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો. તેઓ તેમની પ્રવૃત્તિઓ સસ્પેન્ડ, પરિસ્થિતિ ફેરફારો માટે રાહ જુએ છે, કારણ કે એક તીવ્ર મૂડી પ્રવાહ શાળાઓ ભવિષ્યમાં નિર્ણાયક બની શકશે.

ભારે સ્ટાફ કાપ

"મેસેન્જર" બેંક ઓફિસ સ્થળોએ જે ઝડપથી ઘટયું, શાખાઓ બંધ મર્યાદિત નથી. કુલ મળીને, જાન્યુઆરી થી માર્ચ 2015 નાણાકીય સંસ્થા સ્ટાફ 27% ઘટ્યો હતો. પ્રથમ એપ્રિલ 2015 માં 1406 માં બેંક કર્મચારીઓની સંખ્યા વ્યવસાયિકો માટે અનુલક્ષે છે. જાન્યુઆરીમાં આ વર્ષે, આ આંકડો 1,921 હજાર અનુલક્ષે છે. સામાન્ય રીતે, ચાલુ વર્ષે નિષ્ણાતો સંખ્યા 36% દ્વારા "મેસેન્જર" બેન્કમાં ઘટાડો થયો હતો. નોંધપાત્ર ચૂકવવામાં વેતન કદ ઘટાડે છે. પ્રથમ ત્રિમાસિક ગાળામાં 2015 નાણાકીય સંસ્થા કર્મચારીઓ માં 25.2 મિલિયન રુબેલ્સને સાથે શ્રેય જાય છે. આ વિશે 27% આ જ સમયગાળા છેલ્લા વર્ષ કરતાં ઓછો હોય છે. સામાજિક ચૂકવણી જોઇ સમાંતર વૃદ્ધિ છે, કે જે 4.1 મિલિયન rubles માટે 123,5 મિલિયન રુબેલ્સને હતો. ક્રેડિટ સંસ્થા 2014 ના અંત કેમકે કેટલાક નાણાંકીય મુશ્કેલીઓ અનુભવી રહ્યું છે. એપ્રિલ થી, સેન્ટ્રલ બેન્ક 16 બેન્કો નવા થાપણો પ્રવેશ પર પ્રતિબંધ જારી કર્યો હતો, 1 એપ્રિલ સુધીમાં, નાણાકીય સંસ્થા નિયંત્રણ ધોરણો અનુસાર મૂડી પર્યાપ્તતા ધોરણો દીધી હતી.

બેંકના દેવું રિસ્ટ્રકચર ઇનકાર

આવા સમય છે કારણ કે તેઓ કચેરીઓ બંધ કરવાનું શરૂ કર્યું ત્યાં સુધી, બેન્ક "મેસેન્જર" સૌથી ક્લાઈન્ટો બધી બાજુઓ પર ઉભરી. ત્યાં જે વ્યક્તિગતો કે જે સક્રિય ગ્રાહકો છે, જે અન્ય મોટી નાણાકીય સંસ્થાઓનું હાજર નથી માટે તેમની વફાદારી અને આદર લખ્યું છે. ભાર ઈમાનદારી ના સંગઠન પર અને ઉત્પાદનો વિવિધ લવચીક યોજના ભાગીદારી પર મૂકવામાં આવી હતી. મુશ્કેલીઓ શરૂઆત થઈ ત્યારથી, ગ્રાહક પ્રતિસાદ અનુસાર, વલણ નોંધપાત્ર બદલાયેલ છે. તેથી, નોકરી નુકસાન સાથે જોડાણ માં ક્લાઈન્ટો એક દેવું પુનઃરચના માટે અરજી કરવા માટે. તેણીના મત મુજબ, બેંક પ્રતિનિધિઓ અસંખ્ય અપીલ કોઈપણ પ્રતિસાદ આપ્યો નથી. પરિણામ સ્વરૂપે, એક મહિલા ફોન અને ત્રાસરૂપ કોલ્સ બધા તેના મિત્રો પર સંગ્રાહકો સતત ધમકીઓ વિશે કહે છે. તેમણે બેન્ક પર દાવા સાથે ફરિયાદી ઓફિસ અપીલ કરવા માંગે છે. એક સમાન પરિસ્થિતિ છે અને ઘણા અન્ય લોકો પણ આવું જ કરવાનો નિર્ણય લીધો છે તેનું વર્ણન કરો.

રોકાણકારો શું કરવું?

"મેસેન્જર" બેંક થાપણો અગાઉ મહાન તીવ્રતા સાથે સ્વીકારવામાં હવે સેન્ટ્રલ બેન્ક ઓફ સૂચના સાથે જોડાણમાં આ વિસ્તારમાં કામ કરતું નથી. આ હકીકત કારણે, ગ્રાહક અભિપ્રાયો વિભાજીત થાય છે. ત્યાં લોકો બે વર્ગો છે. કેટલાક લોકો સઘન બેંક પાસેથી ફંડ એકત્રિત કરવાનો પ્રયાસ કરો અને આમ મજબૂત બાહ્યપ્રવાહ પરિણમે અને પરિસ્થિતિ વણસે છે. ઉત્તમ ગ્રાહકોને બીજા જૂથ, તેમને અનુસાર, નાણાકીય સંસ્થા સાથે સંબંધ કોઇ પગલાં લેવા નથી જઈ રહ્યું છે. લોકો આશા છે કે "મેસેન્જર" બૅન્ક પરવાનો મેળવવો જે હાલમાં હજુ ચલાવે સફળતાપૂર્વક નિયમનો પ્રવૃત્તિ પુનઃસ્થાપિત કરવા નજીકના ભવિષ્યમાં કામચલાઉ મુશ્કેલીઓ બચી શક્યા છે. ભાર હકીકત એ છે કે તે પણ નાણાકીય સંસ્થા ભંડોળના દૂર પરિણામે ડીપોઝિટ ઇન્સ્યુરન્સ એજન્સી થકી પરત કરી શકાય છે. નિષ્ણાતો જેઓ થાપણ રકમ 1.4 મિલિયન રુબેલ્સને ઓળંગે, ડોલર દ્રષ્ટિએ સહિત ક્રિયા ભલામણ કરીએ છીએ.

"મેસેન્જર" મુશ્કેલીભર્યા સંસ્થાઓ રેન્ક હતો

2014 ના અંત નાણાકીય સંસ્થા દરેક માટે ખાસ કરીને મુશ્કેલ હતું. બેન્કિંગ કટોકટી રશિયાના સમગ્ર પ્રદેશમાં આવી છે. કચેરીઓ એક વ્યાપક નેટવર્ક, અને કામ અવકાશ હોવા છતાં, "મેસેન્જર" મુશ્કેલીભર્યા બેંકીંગ સંસ્થાઓની રેન્ક હતો. નવેમ્બર 2014 માં નાણાકીય સંસ્થા નાદારી ની ધાર પર tacked. સમયગાળો દાખલ હતા વારંવાર, પછી બેંક કાર્ડ પર મર્યાદા લાદવાના ભૂમિકા ભજવી હતી. શરૂઆતમાં, કે કૃત્ય અને આજે મર્યાદા, અનુસૂચિત ક્રિસમસ રજાઓ દરમિયાન માત્ર દાખલ કરવા માટે. ગ્રાહકો કે જેઓ નાણાકીય હકીકત એ છે કે કટોકટી થી, 100 થી વધુ બેન્કો બંધ મુખ્યત્વે સંકળાયેલ સંસ્થા તેમની બચતો રાખવા ભાગ પર ગભરાટ.

2015 માટે બેંકની ભવિષ્ય

કોણ કહે છે, "મેસેન્જર" બેન્ક બંધ અથવા નથી સમસ્યાવાળા હોય છે, પરંતુ મેનેજમેન્ટ દ્વારા હાથ ધરવામાં પગલાં કારણે તરલતા સમસ્યા આવી રહી હકીકત સ્પષ્ટ છે. વિદેશી આર્થિક પરિસ્થિતિ સૂચવે છે કે ટૂંકા ગાળામાં પરિસ્થિતિ બદલાશે નહીં. 1.4 મિલિયન રુબેલ્સને વીમા યોગદાન જથ્થો વધારો હોવા છતાં, નાણાકીય સંસ્થા પાસેથી ભંડોળ પ્રવાહ ચાલુ રહે છે, નાદારી તરફ દોરી શકે છે. રિકોલ કે "મેસેન્જર" બેંક થાપણો રશિયન ફેડરેશન સેન્ટ્રલ બેન્ક, જે સંસ્થાના પરિપૂર્ણતા સ્ત્રોત ઘટાડો આદેશથી લઈ બંધ કરી દીધું. ત્યાં 1.2 અબજ rubles જથ્થો માં કર સત્તાવાળાઓને ઈન્સ્ટિટ્યૂટના દેવું હાજરી વિશે જાણકારી છે, જ્યારે લેણદારોને ચુકવણી જેની ગણતરી અશક્ય બની જાય છે, કારણ કે દેવું જથ્થો 2.5 ગણું વધી ગયો છે. બેંક મેનેજમેન્ટ સક્રિય સંસ્થા છે, જે સામાન્ય કામગીરી પુનઃસ્થાપન "સુસંગત" માટે આશા આપે પ્રવૃત્તિ સ્થિર કામ કરે છે. આગાહીઓ બનાવી ખૂબ જલ્દી તે પરિસ્થિતિ મોનીટર કરવા માત્ર રહે છે.